ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

НА ПРИОБРЕТЕНИЕ АБОНЕМЕНТА

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Вайнер Екатерина Анатольевна (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия на приобретение Абонемента и оказания по нему услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Моментом заключения Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, будет являться момент внесения Заказчиком денежных средств (предоплаты за услуги), в подтверждение которого Приобретателю выпускается электронный Абонемент в системе YCLIENTS. Факт оплаты Абонемента подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.
В связи с вышеизложенным, лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее правилами, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от приобретения Абонемента и его использования.
 

1. Предмет оферты

1.1. Предметом настоящей оферты является приобретение Абонемента на предоставление Заказчику услуг студии спа и эстетики тела ДЗЕН в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и текущим прейскурантом на услуги Исполнителя;
1.2. Публичная оферта и дополнения к публичной оферте являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории Исполнителя;
1.3. Исполнитель имеет право изменять прейскурант на услуги, условия данной публичной оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Заказчиком. Информация о таких изменениях может быть получена на сайте Исполнителя и на стойке информации в холле студии;
1.4. В силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между студией и Заказчиком по предоставлению услуг студии, включенных в Абонемент, являются договором с Исполнением по требованию (абонентским договором). Пользователь вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренного Абонемента исполнения в затребованных Заказчиком количестве или объеме, определяемых Заказчиком самостоятельно;
1.5. Если Заказчик, которому согласно Абонементу должны предоставляться услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения студии спа и эстетики тела ДЗЕН Заказчиком);
1.6. Срок действия Абонемента, период предоставления услуг, стоимость и порядок оплаты услуг указываются в Абонементе, а также в правилах использования Абонемента.
 

2. Права и обязанности Исполнителя

2.1. Обязанности Исполнителя:
2.1.1.Исполнитель обязуется в течение срока действия Абонемента оказать Заказчику Абонемента в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления в соответствии с условиями Абонемента, акцептованным Заказчиком. Условия использования Абонемента, а также перечень услуг, включенных в абонемент, одинаковы для всех участников договора.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоплаты его Заказчиком;
2.2.2. Оказывать основные и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
 

3. Права и обязанности Заказчика Абонемента:

3.2. Обязанности Заказчика Абонемента:
3.2.1. Посещать студию на условиях, определенных в Абонементе;
3.2.2. При посещении студии спа и эстетики тела ДЗЕН соблюдать правила посещения и пользования услугами. Заказчик Абонемента обязан внимательно ознакомиться с вышеуказанными правилами. Покупка Абонемента является подтверждением того, что Заказчик Абонемента ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения;
3.2.3. При заключении настоящего договора Заказчик Абонемента подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для сеансов и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья;
3.2.4. В случае изменения личных данных Заказчика Абонемента, Заказчик  имеет право на переоформление Абонемента на новые данные при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика и предоставлении номера телефона, на который был оформлен Абонемент.
3.3. Заказчик Абонемента имеет право:
3.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
 

4. Порядок приобретения и расчетов по Абонементу

4.1. Ознакомившись со стоимостью Абонементов и выбрав Абонемент, Заказчик оплачивает его стоимость, с этого момента Договор считается автоматически заключенным.
4.2. Оплата Заказчиком стоимости выбранного абонемента производится в размере 100% в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты. Рассрочка не предусмотрена, только единовременная оплата всей суммы;
4.3. В случае отказа Заказчика Абонемента от услуг соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, те с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг.
4.4. После истечения срока действия Абонемента в случае, если Абонемент не был полностью использован, денежные средства, внесенные в качестве задатка за оказание услуг, не возвращаются.
 

5. Правила использования Абонемента

5.1. Настоящие правила определяют условия использования Абонемента на услуги студии сра и эстетики тела ДЗЕН.
5.2. Абонемент предоставляет право на получение услуг на общую сумму, обозначенную в условиях абонемента с учетом скидки, указанной в условиях абонемента.
5.3. Стоимость оказания услуги рассчитывается с учетом скидки указанной в условиях Абонемента на услуги указанные в Абонементе на момент его приобретения.
5.4. Срок действия Абонемента указан в условиях Абонемента.
5.5. Тип Абонемента указывается в условиях Абонемента. Он может быть именным, без права пользования третьими лицами, либо семейным, лица допущенные к его пользованию согласовываются с Заказчиком и вносятся в программу Yclients.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право изменения базовых цен в период действия Абонемента, сохраняя условия для ранее купленных без изменений.
5.7. Действие Абонемента распространяется только на оказание услуг, входящих в прейскурант студии.
5.8. Денежные средства на балансе Абонемента не могут быть использованы для приобретения Подарочных сертификатов, депозитов, пополнения других абонементов и других случаев, не связанных с оплатой оказанной услуги.
5.9. В случае отказа Заказчика от услуг в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, т.е. с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг на дату их предоставления.
5.10. В случае, если в указанный срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
5.11. Исполнитель вправе рассмотреть заявление от Заказчика на продление срока действия абонемента в индивидуальном порядке и дать свое согласие или несогласие.
5.12. Момент активации Абонемента соответствует моменту успешной оплаты Абонемента или его первым посещением по нему, согласно условиям Абонемента.
5.13. Воспользоваться Абонементом может как сам Заказчик, так и иное лицо (Пользователь), которому Заказчик передал Абонемент, если такое предусмотрено условиями Абонемента.
5.14. Скидка, предоставляемая по Абонементу, не суммируются со скидками по специальным предложениям и акциям Исполнителя, а также не распространяется на покупку подарочных сертификатов.
5.15. Приобретение Абонемента подтверждает, что Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных при покупке абонемента и на получение сообщений рекламного и информационного назначения, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем, и иных сообщениях в интересах Заказчика.
5.16. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать Абонемент, либо отказать Заказчику в обслуживании Абонемента в случае нарушения Заказчиком условий данного Договора, правил использования Абонемента или правил посещения студии спа и эстетики тела ДЗЕН.
5.17. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила с обязательной публикацией изменений на сайте www.dzen-spa.ru.
5.18. Исполнитель может отказать Заказчику в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в студии; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной базой данных Абонементов, отсутствием свободного персонала и другие причины, определяемые как форс-мажор.
5.19. Факт оплаты Абонемента подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия. Заказчик также согласен на оформление его в электронном виде.
5.20. По дополнительному требованию Заказчика факт приобретения Абонемента фиксируется на бланке Абонемента в бумажном виде со всеми его условиями и подписью обеих сторон в момент оплаты.

Уважаемые клиенты, мы рады приветствовать Вас в нашей студии!

Для качественного обслуживания и комфортного пребывания в студии, просим соблюдать следующие правила:
  • Записываться на сеанс необходимо заранее по телефону или онлайн-записи студии. Предварительная запись необходима для соблюдения конфиденциальности и комфортного пребывания наших посетителей. Между сеансами мы проводим уборку помещений на которое требуется время. В случае отмены записи рекомендуем предупредить об этом за 2 часа до сеанса;
  • В случае создания визита в онлайн-записи и отмене более 3 визитов подряд, студия вправе заблокировать доступ клиенту записываться самостоятельно, и вправе записывать на визит по предоплате;
  • Приходите за 10–15 минут до назначенного времени начала вашего сеанса, не ранее. Это время необходимо для ознакомления с нашими правилами, оформление внутренних документов/анкеты и переодевание. Опоздание на сеанс, к сожалению, может повлечь его сокращение или отмену, если ваше опоздание значительное, а после вас запись следующего клиента или рабочий день специалиста подходит к завершению. Все мы люди, давайте ценить время друг друга;
  • Оформление анкеты клиента является обязательным условием нашей студии. В случае отказа от заполнения или наличии противопоказаний, посетитель к сеансу не допускается;
  • Студия вправе отказать посетителям в оказании сеанса без объяснения причин;
  • На сеансы необходимо приходить без сопровождения;
  • Нахождение третьих лиц в зоне ожидания и чайной зоне без специалистов не предусмотрено;
  • Не допускается нахождение клиентов в зоне проведения сеансов без специалистов. Время на переодевание ДО и ПОСЛЕ сеанса составляет не более 5 минут;
  • После сеанса предлагается чайная церемония, время нахождения в чайной зоне не более 15-20 минут;
  • Снимайте украшения и часы, которые могут мешать сеансу. Убрать их необходимо в сумку или разместить на полке в специально предназначенном для этого месте. Администрация не несёт ответственности за вещи, потерянные в кабинетах и местах общего пользования. В случае утери вещей, специалисты сделают все возможное, чтобы вернуть потерянное;
  • Настоятельно рекомендуем не разговаривать во время сеансов расслабляющих массажей, так как это мешает специалистам сосредоточиться на выполнении своей работы;
  • Соблюдайте чистоту и порядок на территории студии;
  • Рекомендуем посещать сеансы в опрятном и чистом виде, чтобы не испачкать мебель и другие принадлежности, т.к. это может создать неудобство другим клиентам;
  • Женщинам рекомендуем удалить макияж предлагаемыми косметическими средствами в туалетной комнате самостоятельно до сеанса или после;
  • Студия не располагает душевой кабиной, пожалуйста, учитывайте этот момент перед вашим визитом;
  • Все предметы интерьера, мебели, декора, косметические средства и приборы в открытом доступе, а так же в закрытых ящиках, шкафах и полках, являются собственностью студии. Любая попытка хищения будет носить умышленный наказуемый характер и чревато привлечением к административной или даже уголовной ответственности;
  • Перед любыми сеансами нежелательны обильная еда и питьё за 60-90 минут;
  • Для поддержания обстановки релаксации нужно отключить мобильные телефоны и другие электронные устройства, не говорить очень громко;
  • До начала сеанса рекомендуется ознакомиться с перечнем возможных противопоказаний самостоятельно и сообщить о каких-либо текущих недомоганиях специалисту. Напоминаем, что студия оказывает услуги только здоровым людям и не занимается медицинским лечением;
  • Запрещено посещать сеансы при наличии симптомов острых респираторных заболеваний, при обострении хронических заболеваний, при кожных заболеваниях и других противопоказаниях;
  • Запрещено посещать сеансы в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, курить в помещениях, употреблять алкогольные напитки, наркотические средства и токсичные вещества;
  • Запрещено употреблять в студии собственную пищу;
  • Запрещено оказывать интимные услуги в студии, запрашивать такие услуги у специалистов.

Утверждено 1 мая 2024